近期，大数据监测发现，个别教育培训机构以“零元学”“零手续费”“随时退费”等为噱头，欺骗、诱导部分交不起学费的消费者，通过助贷平台等办理分期贷款、缴纳学费，在退费环节以“超过规定学时”“贷款纠纷与学校无关”等为借口，设置陷阱、互相推诿，存在不正当营销宣传、串通诱使学员借贷、人为增加培训费退款难度等问题，一旦培训机构跑路，消费者在无法继续接受培训情况下，仍须承担培训费还贷义务，严重损害消费者合法权益，破坏区域经济金融秩序和社会稳定。山东省金融稳定发展领导小组办公室提示：

一、请消费者选择贷款时，认真审看贷款合同，仔细甄别放贷组织资质。按照规定，金融机构从事金融活动，必须依法接受准入管理,未依法取得放贷业务资质，任何组织和个人不得经营放贷业务。消费者因需办理贷款时，应认真审阅贷款合同条款，登录相关金融管理部门官方网站，确认有关机构放贷业务资质；要审慎评估个人还款能力，问明弄清应承担的还本付息金额、还贷方式及有关违约责任等，防止出现争议。

二、请消费者问明培训分期付款的方式，防止非主观意愿“被申请贷款”。《 国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见（国办发〔2018〕80号）》明确规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用；不得在公示的项目和标准外收取其他费用，不得以任何名义向培训对象摊派费用或者强行集资。请消费者尽量选择短期付款，作为教育培训费用支付方式，高度警惕以预付、分期支付培训费的宣传推介，避免一次性大额投入；要仔细查看分期付款合同，不要将手机交与培训机构人员操作，严防分期付款变分期贷款。

三、依法、理性选择维权渠道。消费者与教育培训机构因履约产生纠纷，认为合同违法或利用不公平格式条款侵害消费者权益，可向市场监管部门投诉。培训机构不具备履行培训合同义务能力，出于集资目的，以欺诈、胁迫等方式强制捆绑培训贷款的，可能涉嫌诈骗、非法集资等刑事犯罪，请消费者及时到当地公安机关报案，依法维护自身合法权益。

来源：山东省地方金融监督管理局